Вопросы и ответы
Наиболее частые вопросы и ответы
Почему таких билетов нет на сайте авиакомпании?
Цены на авиабилеты на нашем сайте ,указаны по блок-чартерному тарифу. Билеты по этому тарифу, выкупаются заказчиком блока у авиакомпании за несколько месяцев, по специальным ценам. Мы работаем с несколькими партнерами, имеющими такие блоки мест.
Почему билеты вы присылаете не сразу?
Выписка и рассылка электронных билетов происходит накануне до вылета с 15.00 до 21.00. Это специфика выписки чартерных билетов. Партнеры выкупают у авиакомпании места по блок-чартерному тарифу. Единичная выписка из блока, к сожалению, невозможна. Не волнуйтесь, билеты в любом случае будут выписаны за 1 день до вылета. Билеты по регулярным тарифам высылаются на почту в течение двух часов.
Я хочу обменять или сдать свой билет
Билеты, выписанные по чартерному и блок-чартерному тарифу, обмену и возврату не подлежат. Для некоторых тарифов на регулярных рейсах существует возможность обмена и возврата билетов. Мы всегда стараемся помочь реализовать такие билеты, но уже по рыночной стоимости.
Есть ли у вас скидки на детей?
Для детей до двух лет приобретается посадочный талон. Стоимость 50 евро. Дети старше двух лет оформляются как взрослые.
могу я взять с собой животное?
Информацию о животном необходимо сообщить при бронировании авиабилета. Мы отправляем запрос в авиакомпанию, только после получения разрешения, мы можем подтвердить перевозку.